Rujukan Laman

Terma Undang-Undang jk32 untuk Malaysia

jk32 beroperasi mengikut kerangka undang-undang yang berlaku di Malaysia, dan akses kepada platform ini bergantung kepada perundangan tempatan di kawasan anda.

Terma PenggunaanPolisi PrivasiHak Akaun PenggunaPematuhan Undang-Undang Tempatan
jk32 Terma Undang-Undang jk32 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, hak akaun atau polisi privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi. Setiap permintaan berkaitan undang-undang dikendalikan dalam tempoh 2 hari bekerja, dan kami akan mengesahkan penerimaan pertanyaan anda melalui e-mel.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons bertulis diberikan dalam tempoh 2 hari bekerja untuk semua isu berkaitan terma, privasi atau akaun.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk soalan asas berkaitan polisi. Ejen kami boleh merujuk kes yang lebih kompleks kepada pasukan undang-undang dalaman kami.

Borang Permintaan Rasmi

Gunakan borang dalam akaun anda di bawah bahagian 'Privasi dan Undang-Undang' untuk memfailkan permintaan akses data, pembetulan atau pemadaman mengikut hak yang diberikan kepada anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar janji — ia adalah prosedur operasi harian di jk32. Setiap langkah dari pengesahan identiti hingga penyimpanan data direka untuk melindungi kepentingan anda mengikut rangka kerja…

Pengendalian Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan disimpan di pelayan selamat dengan enkripsi. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman keutamaan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Aktiviti log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notis segera kepada e-mel anda supaya tindakan dapat diambil dengan cepat.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan secara selamat.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami boleh dihubungi melalui e-mel atau borang akaun. Mereka bertanggungjawab menjawab semua permintaan berkaitan hak akses, pembetulan dan penghapusan data peribadi anda.

Cara Meminta Perubahan Data

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian 'Privasi', dan pilih jenis permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang perubahan atau penghapusan data.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Undang-Undang

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, privasi data dan prosedur akaun di jk32. Jika jawapan yang anda cari tidak ada di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan, dan dalam keadaan tertentu meminta penghapusan data tersebut. Semua hak ini boleh dilaksanakan melalui borang permintaan dalam akaun anda di jk32.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Permintaan Akses Data' di bahagian Privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 7 hari bekerja dan menghantar salinan data melalui e-mel berdaftar.

Ya. Maklumat pembayaran yang dikongsi semasa transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikendalikan mengikut polisi privasi kami dan syarat pembekal pembayaran masing-masing.

Semua aduan undang-undang perlu difailkan secara bertulis melalui e-mel atau borang akaun. Kami mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam 2 hari bekerja untuk kebanyakan kes.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform mematuhi perundangan yang berlaku di kawasan anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini tamat dan tiada keperluan undang-undang lain, data tersebut akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemas kini. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju.